Garanti Koşulları *Sanal mağazamızda satışa sunulan tüm ürünler İTHALATÇI firmaların garantisindedir. Garanti süreleri ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır.Ürün detayında Belirtilmemiş ise garanti süresi 2 yıldır. Arızalı ürünlerde izlenecek yol: Satın almış olduğunuz ürün arızalı ise 30 gün içerisinde faturası ile birlikte firmamıza ulaştırdığınız taktirde değişim yapılacaktır.  *Değiştirilecek ürünün herhangi aksesuarı veya ambalajı eksik olmaması gerekmektedir. Eksik amabalaj veya Aksesuar durumunda Ürünün ithalatçı firma tarafından servis vermesi gerekmektedir. *İstanbul Dışındaki Müşterilerimizin Arıza durumunda izlemesi gereken yol: Normal iade prosedürlerimiz aynen geçerli olmaktadır. Fakat Müşterilerimize tavsiyemiz teknik servisimizi arayarak ürünün sorununun yazılım veya kendi donanımları ile ilgili bir sorun olmadığından emin olmalarıdır. Arızalı olduğuna karar verilen ürünleri en kısa sürede firmamıza kargo ile ulaştırmaları gerekmektedir. (Kargo Ödemeleri Müşterilerimiz tarafından yapılacaktır.) *Garanti süresi içinde arızalan ürünler için izlenecek yol: Ürün firmamıza Güvenli bir ambalaj ile ulaştırılacak ve Teknik servisteki Arkadaşlarımıza teslim edilecektir. Teslim edilen ürünler için Arıza Takip formu alınacak ve bu form ile tekrar teslim alınacaktır. Teknik servisimize bırakılan ürünler İlgili ithalatçı firmaya veya Yetkili teknik servise firmamız tarafından ulaştırılacaktır. Bu prosedür yaklaşık 7-15 gün arasında gerçekleşmektedir fakat azami servis süresi yasalar ile 30 iş günü olarak belirlenmiştir.